SERM: Управление репутацией
в Волгограде
Три ситуации, когда репутация убивает продажи
По запросу «[ваша компания] отзывы» на первой странице — разгромные комментарии. Человек читает их и уходит к конкуренту. Вы даже не узнаёте об этом.
Конкуренты заказали «чёрный PR»: публикуют фейки, массово постят негативные отзывы. Обычная реклама тут бессильна.
Реклама работает, трафик есть, но люди не оставляют заявки. Часто причина — пользователи гуглят вашу компанию и видят 3.5 звезды и жалобы. Это незаметная утечка лидов.
Когда пора заниматься репутацией
Что входит в ведение SERM под ключ
Анализируем топ-20 выдачи по брендовым запросам: тональность, источники, динамика. Выявляем все активные точки негатива.
Составляем полный список брендовых и репутационных запросов — кириллица, латиница, с опечатками. Картируем все площадки с упоминаниями.
Регистрация и прокачка карточки компании на Яндекс Картах, 2ГИС, Zoon, IRecommend, Flamp, Otzovik и других профильных площадках.
Статьи, экспертные интервью, обзоры, пресс-релизы. Размещаем на трастовых площадках, SEO-оптимизируем, продвигаем в выдачу.
Ответы на весь входящий негатив, стратегия получения реальных позитивных отзывов. Удаление фейков через официальные запросы.
Отслеживаем все новые упоминания через Brand Analytics и Youscan. Алерты на критичный негатив — реагируем в течение 2 часов.
Еженедельно отслеживаем позиции позитивных и негативных материалов в ТОП-20. Корректируем стратегию по данным, не по ощущениям.
Еженедельный дайджест упоминаний + ежемесячный стратегический отчёт с KPI, трендами и планом на следующий период.
Кому критически важна репутация в интернете
Почему «Удочка», а не обычное SERM-агентство
Конкретные показатели: доля позитива в ТОП-10, количество площадок, динамика рейтинга. Не «улучшение репутации», а цифры.
Вся информация о репутационных проблемах строго конфиденциальна. Подписываем NDA до начала аудита, а не после.
Мониторинг 24/7 с автоматическими алертами. Критический негатив не «зреет» сутками — мы видим его первыми.
Не делаем сайты, CRM и брендинг. SERM и Реклама— наша единственная специализация. Узкий фокус = глубокая экспертиза.
Все инструменты для результата от «Удочки»
Яндекс Директ (Горячий спрос)
Поисковые кампании по ключевым запросам. РСЯ: баннеры на сайтах-партнёрах Яндекса. Ретаргетинг: повторный охват посетителей сайта. Смарт-баннеры и товарные кампании (e-com)
VK Реклама (Тёплая аудитория)
Таргет по интересам, должностям, поведению. Look-alike: аудитории похожие на ваших клиентов. Реклама в ленте ВКонтакте и в сторис. Лид-формы: заявка без перехода на сайт. Ретаргетинг по пикселю и базе клиентов
Telegram Ads (Охватный + лиды)
Telegram Ads: официальная платформа, таргет по каналам. Посевы в тематических каналах. Ведение трафика на бот или лид-форму. Связка: объявление → бот → заявка
Строим партнёрские отношения на годы
Работаем на ваш результат, как на свой. Делаем каждый проект с душой, потому что для нас важны долгосрочные отношения. Дружеская атмосфера и открытость основа успешного сотрудничества.
Avito / Яндекс.Бизнес / 2GIS / SERM
Когда задачу лучше решают площадки с локальным спросом и доверием к карточке компании
Аналитика и трекинг
Яндекс Метрика: трафик, цели, источники, сегменты. Коллтрекинг: отслеживание звонков по рекламным источникам. Сквозная аналитика: Связываем рекламу с CRM и видим не клики, а сделки. UTM-разметка: Все ссылки размечены с первого дня. Знаем источник каждой заявки
Устали от негативных отзывов
в интернете?
Мы поможем вам улучшить репутацию
Заставим отзовики продавать лучше ваших менеджеров
SERM — это кампания по контролю и улучшению имиджа компании в поисковых сетях.
Первые результаты будут видны уже через 2 недели после оптимизации.
Имидж компании в поисковых системах очень важен для её положения на рынке.
SERM аудит — это анализ текущей репутации в интернете: отзывы, упоминания, позиции в поиске. Он выявляет слабые точки, помогает построить стратегию управления репутацией и определить, какие каналы нужно подключить для продвижения.
SERM: Управление репутацией
Управление репутацией (SERM) — это стратегия контроля и улучшения имиджа компании или бренда в интернете. Услуга SERM включает мониторинг отзывов, продвижение позитивной информации и устранение негатива в поисковой выдаче. Эффективное управление репутацией в сети повышает доверие к бизнесу и влияет на конверсии.
Агентство управления репутацией в интернете
Наше агентство предоставляет профессиональные услуги SERM: аудит репутации, стратегия управления, работа с отзывами и продвижение сайта. Мы настраиваем управление репутацией компании в интернете под задачи бизнеса — от мониторинга до отчётов. Также предлагаем управление репутацией на картах, в соцсетях и на отзовиках.
Управление поисковой репутацией, услуга под ключ
SERM в интернете охватывает не только сайты и отзывы, но и управление репутацией в поисковых системах — Яндекс и Google. Мы оптимизируем поисковую выдачу, выстраиваем позитивный информационный фон и защищаем бренд от негатива. Это актуально как для бизнеса, так и для персонального имиджа.
SERM аудит и стратегии
Работа начинается с аудита — анализа текущей репутации бренда в сети, отзывов и позиций в поиске. На основе данных разрабатываются стратегии управления репутацией: ORM, работа с отзывами, продвижение сайта. Управление репутацией бизнеса требует системности и точных инструментов.
Закажите расчет стоимости услуги SERM
Вы можете заказать SERM под ключ — мы рассчитаем стоимость и предложим оптимальный формат. Цена зависит от объёма работ, количества площадок и сложности ситуации. Агентство SERM работает в Москве и регионах, оказывает услуги для компаний, организаций и частных лиц.
