Это результаты конкретных проектов, а не обещание таких же показателей для любого бизнеса. В проектах без статистики начинаем с настройки измерения.
Первый шаг к управляемому росту
Бесплатный детальный аудит + стратегия на 6 месяцев.
Поймём, где теряются обращения и деньги. Вы получите план: что исправить, какие каналы проверить, какой бюджет нужен и по каким цифрам принимать решения.
Покажем, как контент и продвижение помогают клиенту перейти от интереса к обращению.
01
Диагностика проекта
Сайт, предложение, реклама, аналитика и путь обращения до сделки. Найдём точки потери и расставим приоритеты.
02
3 бюджетных сценария
Ориентиры 100 / 300 / 500 тыс. ₽ в месяц или ваш бюджет. Разделим размещение, работу команды и необходимые доработки.
03
План на 6 месяцев
Задачи, очередность тестов, контрольные показатели и условия, при которых имеет смысл увеличивать расходы.
Социальные сети помогают покупателю разобраться в продукте, увидеть опыт команды и начать разговор. Стратегия нужна, чтобы публикации, оформление и реклама поддерживали одну задачу бизнеса.
Состав работ
Выберем аудиторию, роль площадок, темы, форматы и порядок обработки сообщений. План публикаций строим вокруг вопросов покупателей и материалов компании.
Что подготовить
Сообщества, реальные фото и видео, описание продукта, частые вопросы, ограничения публикации и данные по обращениям.
Что получите по итогам
01Матрица аудитории, вопросов и аргументов выбора
02План контента и требований к материалам
03Показатели диалогов, обращений и рекламного продвижения
Как выбрать подходящий формат
SMM-стратегия шире оформления или регулярного ведения группы. Если нужен один из этих этапов, его можно заказать отдельно.
Что проверяем: Содержательные диалоги, обращения и дальнейший результат работы менеджеров.
География проекта · Киров
Киров и отдельная зона доставки
Для кировской компании городской спрос и доставка по области требуют разных вводных. Если бизнес обслуживает Кирово-Чепецк, уточним, есть ли отдельная точка или заказ выполняется из Кирова; это влияет на контакт, срок ответа и условия, которые нужно показать на странице.
Вопрос до старта
Какие сведения нужны до оценки выезда по области?
Адрес исполнения, срок и стоимость дороги вместо общего обещания по региону.
Как учтём это в услуге
Для филиалов отделим общие материалы бренда от адресов, расписания, наличия и условий конкретной точки. Для выездного бизнеса покажем, куда можно заказать услугу.
Пример задачи для обсуждения
Если предложение доступно в городской точке и с выездом, составим две группы условий: где клиент получает услугу и что меняется за пределами основной зоны. Для проекта в Кирове начнём с вопроса: «Какие сведения нужны до оценки выезда по области?»
Это пример постановки задачи, а не история клиента. Ваш план будет зависеть от реальных адресов и условий бизнеса.
Работаем дистанционно. Адрес агентства — Волгоград; местный офис в Кирове не заявляем. Доступы и порядок согласования фиксируем до начала работ.
Решение для бизнеса
От задачи бизнеса к системе работы в соцсетях
Сначала определим, какую роль социальные сети должны играть в покупке. Затем согласуем содержание, способы привлечения и правила оценки. Ведение отдельной группы и настройка рекламы могут быть частями этого плана.
01
Задача
Какие продукты продвигаем, кому они нужны и какое действие ожидаем от человека.
02
Содержание
Какие вопросы мешают выбору и какие материалы вашей компании помогут на них ответить.
03
Продвижение
Как привлекать подходящую аудиторию; какие действия и бюджеты требуют отдельного согласования.
04
Проверка
Как учитываем обращения и что можно сопоставить с продажами при доступной аналитике.
Стоимость зависит от числа площадок, объёма содержания, подготовки материалов и рекламных задач. Период работы, состав команды и формат отчёта фиксируем в предложении.
Состав и оценка работы
Что должно быть понятно в SMM-отчёте
Для каждого показателя заранее фиксируем источник и смысл. Популярность публикаций и результат для бизнеса обсуждаем отдельно.
Контакт с содержанием
Охват, реакции и переходы из доступной статистики площадки. Они помогают сравнивать материалы, но сами по себе не равны продажам.
Обращения
Сообщения и заявки по согласованным правилам учёта. Отмечаем, какие источники можно определить надёжно.
Качество и продажи
При доступных данных отдела продаж — подходящие обращения и дальнейший результат. Указываем ограничения связи с соцсетями.
Следующий шаг
Что изменить в темах, предложении, пути обращения или продвижении и как проверить изменение.
Опубликованные проекты
Проекты по этому направлению
Результаты конкретных кампаний. У каждого проекта свои бюджет, период и условия измерения.
SMM связывает задачу бизнеса, выбор площадок, содержание и продвижение. Ведение группы — регулярная работа с конкретным сообществом. Его можно включить в общий план или заказать отдельно.
Нет. Необходимость рекламного продвижения зависит от задачи и текущей аудитории. Работы с содержанием, настройку рекламы и бюджет размещения согласуем отдельными пунктами.
До начала распределяем задачи. Ваша команда предоставляет достоверные сведения, примеры и согласованные материалы о продукте; состав текстов, дизайна и съёмки со стороны агентства фиксируем в предложении.
По согласованной задаче и доступным данным: взаимодействию с содержанием, обращениям и их качеству. Продажи учитываем при наличии достаточных данных. Охват или число подписчиков отдельно не доказывают рост выручки.
Работаем дистанционно; адрес агентства в реквизитах — Волгоград. Доступы, материалы, состав работ и порядок согласования фиксируем до начала проекта.
Адрес исполнения, срок и стоимость дороги вместо общего обещания по региону. Для филиалов отделим общие материалы бренда от адресов, расписания, наличия и условий конкретной точки. Для выездного бизнеса покажем, куда можно заказать услугу.
Подготовка к разговору
Начнём с продукта и вашей аудитории
Для обсуждения нужны продукт, аудитория, ссылки на площадки и примеры материалов. Согласуем приоритет, доступы, участие вашей команды, объём работ и рекламный бюджет отдельно от оплаты услуг.
Получить аудит и стратегию
