Это результаты конкретных проектов, а не обещание таких же показателей для любого бизнеса. В проектах без статистики начинаем с настройки измерения.
Первый шаг к управляемому росту
Бесплатный детальный аудит + стратегия на 6 месяцев.
Поймём, где теряются обращения и деньги. Вы получите план: что исправить, какие каналы проверить, какой бюджет нужен и по каким цифрам принимать решения.
Свяжем работу сообщества с вопросами покупателей, обращениями и задачами отдела продаж.
01
Диагностика проекта
Сайт, предложение, реклама, аналитика и путь обращения до сделки. Найдём точки потери и расставим приоритеты.
02
3 бюджетных сценария
Ориентиры 100 / 300 / 500 тыс. ₽ в месяц или ваш бюджет. Разделим размещение, работу команды и необходимые доработки.
03
План на 6 месяцев
Задачи, очередность тестов, контрольные показатели и условия, при которых имеет смысл увеличивать расходы.
Регулярное ведение нужно, чтобы сообщество давало актуальные ответы о продукте и поддерживало общение с покупателями. Согласуем темы, производство материалов и порядок публикации.
Состав работ
Составим план, подготовим согласованные материалы и обновим информацию. Уточним, кто отвечает на сообщения и как передаёт обращения в продажи.
Что подготовить
Сообщество, доступные материалы, ассортимент, график изменений и ответственный за согласование.
Что получите по итогам
01План публикаций вокруг вопросов покупателей
02Согласованные тексты и визуальные материалы
03Отчёт по контенту и доступным обращениям
Как выбрать подходящий формат
Ведение группы относится к регулярному содержанию. Первичное оформление и закупка рекламы согласуются отдельно.
Что проверяем: Актуальность информации, содержательные реакции и обращения.
География проекта · Пермь
Городское предложение и заказы по краю
Для пермской компании уточним, где клиент получает услугу и как рассчитывается доставка по обслуживаемым адресам. Если бизнес принимает заказы из других городов Пермского края, выделим направления с отличающимися сроками; широкая география рекламы должна опираться на реальную возможность исполнения.
Вопрос до старта
Какие заказы по Пермскому краю требуют отдельного расчёта?
Различие посещения в Перми, городской доставки и межгородского выезда.
Как учтём это в услуге
Для филиалов проверяем актуальность наличия, расписания и контактов в каждой публикации. Если материал описывает одну точку, это должно быть видно до обращения.
Пример задачи для обсуждения
Если предложение доступно в городской точке и с выездом, составим две группы условий: где клиент получает услугу и что меняется за пределами основной зоны. Для проекта в Перми начнём с вопроса: «Какие заказы по Пермскому краю требуют отдельного расчёта?»
Это пример постановки задачи, а не история клиента. Ваш план будет зависеть от реальных адресов и условий бизнеса.
Работаем дистанционно. Адрес агентства — Волгоград; местный офис в Перми не заявляем. Доступы и порядок согласования фиксируем до начала работ.
Состав и оценка работы
Что входит в работу с группой
Объём каждого пункта согласуем до старта. Рекламный кабинет и размещения выделяем в отдельную задачу.
Темы и контент-план
Рубрики, задачи публикаций и потребность в материалах компании.
Материалы и публикации
Тексты, визуал и размещение по согласованному графику.
Общение с аудиторией
Правила ответов, передачи вопросов и обращений вашей команде.
Статистика и следующий период
Разбор материалов и перечень изменений с объяснением причин.
Опубликованные проекты
Наши работы
Примеры рекламных кампаний из портфолио. Канал, бюджет и период указаны у каждого проекта; результат зависит от условий кампании.
Базовый ориентир — за одну социальную сеть. Итоговый объём определяется количеством и сложностью материалов, общением с аудиторией и участием команды. Реклама и бюджет размещения согласуются отдельно.
Вопросы: Ведение группы ВКонтакте
Рекламное размещение и бюджет согласуются отдельно от подготовки и публикации содержания. Настройку и ведение рекламного кабинета можно включить в предложение отдельным пунктом.
Количество, форматы и сложность материалов определяем до начала работы. Учитываем задачу, готовность исходных материалов и ресурс согласования; универсальный график для всех компаний не назначаем.
До старта согласуем границы общения: какие вопросы отвечает команда ведения и какие передаются вашим специалистам. Цены, наличие, условия сделки и персональные договорённости подтверждает уполномоченный сотрудник компании.
Оформление создаёт визуальную систему и навигацию. Ведение организует постоянную подготовку содержания, публикации и согласованное общение. Состав обновлений дизайна в ведении фиксируем отдельно.
Работаем дистанционно; адрес агентства в реквизитах — Волгоград. Доступы, материалы, состав работ и порядок согласования фиксируем до начала проекта.
Различие посещения в Перми, городской доставки и межгородского выезда. Для филиалов проверяем актуальность наличия, расписания и контактов в каждой публикации. Если материал описывает одну точку, это должно быть видно до обращения.
Рабочий цикл
У каждой публикации есть задача и ответственный
Организуем повторяющийся процесс, чтобы ведение не зависело от случайной идеи для поста. Количество материалов и сроки согласования определим под ресурс вашей команды.
01
Планируем
Выбираем темы по вопросам покупателей, продуктовым событиям и задаче периода.
02
Готовим
Собираем достоверные материалы, тексты и визуал в пределах согласованного состава.
03
Согласуем и публикуем
Определяем ответственного за утверждение и время обратной связи. Публикуем согласованные материалы.
04
Разбираем
Смотрим доступную статистику и обращения; выбираем темы и изменения следующего периода.
Пришлите ссылку на группу, описание продукта и доступные материалы. До начала согласуем число публикаций, участие в диалогах, порядок утверждения и кто обрабатывает заявки.
